Учуунун жүргүнчүсү катары өз укуктарыңызды билиңиз

2024 Автор: Cyrus Reynolds | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2024-02-08 14:38

Сиздин ийгиликсиздикке учурады: рейсиңиз жокко чыгарылып, аэропортто тыгылып калдыңыз. Сиз эмне кыла аласыз? Эгерде сиздин авиакомпанияңыздан баш тартууңуз себеп болсо, анда авиакомпанияңыз менен ташуу келишимин карап чыгыңыз. Авиакомпания саякатынын мурунку күндөрүндө бул укуктар Федералдык Авиация Администрациясынын 240 эрежесинде аныкталган, ал ар бир авиакомпаниянын ташуу келишиминин версиясы менен алмаштырылган.

Ички каттамдар үчүн АКШнын эң мыкты беш авиакомпаниясы үчүн ташуу келишимдеринде көрсөтүлгөн аба каттамдарын жокко чыгаруу саясатын карап көрүңүз: American, Delta, United, Southwest жана JetBlue.

Ташуу келишими

Авиакомпаниялар үчүн ташуу келишимдери менен таанышуудан мурун, ташуу келишими деген эмне экенин билсеңиз жардам берет. Жөнөкөй сөз менен айтканда, бул жүк ташуучу менен жүргүнчүнүн ортосундагы келишим. Ташуучу, адатта, авиакомпанияларды билдирет, бирок поезд саякатын жана коомдук транспортту камтыйт. Ташуу келишимдери, адатта, жүргүнчүлөрдүн жана ташуучулардын укуктарын, милдеттерин жана милдеттенмелерин аныктап, жол кире, учакка отургузуу жана Кудайдын актылары же форс-мажордук жагдайлар деген темаларды карайт. Авиакомпаниянын көзөмөлүндө болбогон нерселерге адатта аба ырайынын шарттары, баш аламандыктар, жарандык толкундоолор, эмбарголор, согуш,иш таштоолор же токтоп калуулар, өкмөттүн талабы, жумушчу күчүнүн же күйүүчү майдын жетишсиздиги же көзөмөлсүз же негиздүү түрдө алдын ала каралбаган башка жагдайлар.

Бир катар нерселердин ичинен бул келишимде авиакомпаниялар сиздин рейсиңиз жокко чыгарылса, эмнени аткара турганы же эмне кылбай тургандыгы көрсөтүлгөн. Авиакомпанияларда ташуу келишими болушу талап кылынса да, кээде аны керектүү учурда табуу же жетүү оңойго турбашы мүмкүн. Өзүңүздү коргоо үчүн келишимдин PDF көчүрмөсүн смартфонуңузга жүктөп алыңыз же алдыдагы сапарыңызда укуктарыңызга шек келтирип жатсаңыз, аны басып чыгарыңыз. Эгер маалыматыңыз болсо, ишиңизди авиакомпанияга жеткирүү оңой болот.

240-эреже

ФААнын 240-эрежеси 1978-жылдагы Авиакомпанияны жөнгө салуу мыйзамынан мурда, FAA кечигип же жокко чыгарылган каттамдары бар авиакомпаниялардан саякатчыларды башка ташуучуга өткөрүп берүүнү талап кылганда, эгер экинчиси аларды акыркы көздөгөн жерине баштапкы авиакомпанияга караганда тезирээк жеткире алса.. Бирок ал аба ырайы, сокку же Кудайдын иш-аракеттери сыяктуу нерселерди камтыган эмес.

American Airlines

American Airlines өз эрежелерин ташуу шарттары деп атайт. Жалпысынан, рейсиңиз жокко чыгарылганда же кечигип калуу сизди байланышты өткөрүп жибергенде, Америка сизди кийинки рейске орундар менен кайра брондойт. Эгерде сиз учуууңуз кечигип же жокко чыгарылгандыктан учпоону чечсеңиз, Америка билеттин калган баасын жана кошумча төлөмдөрдү кайтарып берет. Эгер кечигүүгө америкалыктар себеп болсо, алар сизди мейманканада жайгаштырышы мүмкүн.

"Эгер кечигүүгө биз күнөөлүү болсоңуз же сиз башка шаарга кетип калсаңыз жана биз учакка отурбайбызсаат 23:59га чейин пландаштырылган келүү күнүңүздө жергиликтүү убакыт боюнча, биз түнөөнү уюштурабыз же мүмкүн болсо, бекитилген мейманкананын баасын төлөйбүз."

Delta Air Lines

Делтанын ташуу келишиминде рейс жокко чыгарылса, башка жакка бурулса, 90 мүнөттөн ашык кечигүү болсо же жүргүнчүнүн каттамдарын өткөрүп жиберүүгө алып келсе, Delta калган билетти жокко чыгарып, билеттин пайдаланылбаган бөлүгүн кайтарып бере алат. жана төлөмдүн баштапкы түрүндө пайдаланылбаган көмөкчү жыйымдар. Жүргүнчү жокко чыгарууну жана билеттин калган бөлүгүн кайтарууну талап кылбаса, Delta жүргүнчүнү Deltaнын кийинки рейси боюнча көздөгөн жерине жеткирет, анда алгач сатылып алынган тейлөө классында орундар бар. Delta жалгыз каалоосу боюнча жана жүргүнчү үчүн алгылыктуу болсо, Delta жүргүнчү башка ташуучу же жердеги транспорт аркылуу саякат үчүн уюштура алат. Эгерде кийинки рейсте орун сатып алынгандан жогорураак тейлөө классында гана жеткиликтүү болсо, Delta жүргүнчүнү рейсте ташыйт, бирок Delta өзүнүн жаңылануу артыкчылыктуу саясатына ылайык рейстеги башка жүргүнчүлөрдү жаңыртуу укугун өзүнө калтырат. башында сатылып алынган кызмат классы.

Америкалыктардай эле, жүргүнчүнүн саякаты рейстин токтотулушу же кечигүүсүнүн натыйжасында пландаштырылган учуу убактысынан кийин төрт сааттан ашык үзгүлтүккө учураганда, авиакомпания мейманканада жайгаштыруу же жердеги ташуу үчүн чара көрө алат. Кечигүү саат 22:00гө чейин болгондо, сиз бир түндүк жатаканага ваучер алууга укуктуу болушуңуз мүмкүн. 6гаэртең менен

United Airlines

United Airline компаниясынын ташуу келишимине ылайык, авиакомпания билеттерде, расписаниеде, жарыяланган графиктерде көрсөтүлгөн убакыттарга кепилдик берилбейт деп билдирет. Ал альтернативдик ташуучуларды же учактарды алмаштырууга, каттамдарды кечиктирүүгө же жокко чыгарууга, ошондой эле саякатчынын билетинде көрсөтүлгөн токтогон жерлерди же байланыштарды өзгөртүүгө же өткөрүп жиберүүгө укуктуу экенин белгилейт.

Бирок Юнайтедден келип чыккан "кезексиз операциялардан" улам жүргүнчүнүн билети жабыркаса, авиакомпания жүргүнчүнү өзүнүн каттамдары менен, бар болгонуна жараша, көздөгөн жерине, кийинки токтоо пунктуна же төмөнкү жерде көрсөтүлгөн өткөрүү пунктуна жеткирет. билеттин анын бөлүгү, ошол эле тейлөө классында токтобостон, жүргүнчүгө кошумча төлөмсүз же жүргүнчүнүн башка ташуучу менен жүрүүсүн камсыздай алат. Жүргүнчү үчүн ылайыктуу болсо, United, жүргүнчүнүн жер үстүндөгү транспорт аркылуу саякатка чыгуусун уюштура алат. Жүргүнчү мейкиндик брондолгон алдыга учуучу рейсти өткөрүп жиберген учурда, Бириккен Улуттар Уюмунун рейси үзгүлтүксүз операциялардан же графиктин өзгөргөнүнөн улам ишке ашпай калгандыктан, Юнайтед жүргүнчүнү ташууну уюштурууга же төлөмдү кайтарып берүүгө жооптуу.

Юнайтед ошондой эле Юнайтеддин үзгүлтүксүз операцияларынан жана кечки саат 22:00гө чейинки төрт сааттан ашкан кечигүүдөн жабыркаган жүргүнчүлөр үчүн тамак-аш, тамак-аш, жатакана жана жердеги транспорт сыяктуу ыңгайлуулуктарга жеңилдиктерди берет. жергиликтүү убакыт боюнча таңкы 6га чейин.

Southwest Airlines

Southwest Airlines компаниясынын ташуу келишиминде, эгер сиздин рейсиңиз жокко чыгарылса, Southwest үч вариантты сунуштайт. Кийинкиге өтсөңүз болотмейкиндиги бар учуу, тарифтин пайдаланылбаган бөлүгүн кайтарып берүү же келечектеги саякат үчүн кредитти кабыл алуу. Ташуучу анын учуу графиги эскертүүсүз өзгөртүлүшү мүмкүн экенин жана графиктерде, билеттерде жана жарнамада көрсөтүлгөн убакыттарга кепилдик берилбей турганын белгилейт.

Түштүк-Батыш кайсы бир рейсти башка жакка бурса, авиакомпания жүргүнчүлөрдү акыркы көздөгөн жерге жеткирүү же акылга сыярлык турак-жай менен камсыз кылуу үчүн акылга сыярлык чараларды көрөт. Кээде жүргүнчүлөргө алдын ала эскертүүсүз, Түштүк-Батыш башка учактарды алмаштырууга муктаж болушу мүмкүн жана ортодогу аялдамаларды өзгөртүп, кошуп же калтырып коюшу мүмкүн. Тасымалдауучу жүргүнчүлөр башка каттамдарга байланыша тургандыгына кепилдик бере албайт. Учуулардын графиги өзгөргөн же кызмат көрсөтүүлөр токтотулган учурда, авиакомпания жабыркаган жүргүнчүлөргө мүмкүн болушунча эртерээк кабарлоого аракет кылат.

JetBlue

JetBlue компаниясынын ташуу келишимине келсек, авиакомпанияда рейси токтотулган саякатчылардын эки жолу бар: Төлөмдү толугу менен кайтарып алсаңыз болот же пландалган учуп кеткенден кийин төрт сааттын ичинде жокко чыгарылып, авиакомпаниянын күнөөсү жокко чыгарылса, саякатчылар ошондой эле кардарларга авиакомпанияга 50 доллар насыя берет. Рейс пландаштырылган учуудан кийин жокко чыгарылса, жүргүнчүлөр келечектеги JetBlue саякатына $100 насыя ала алышат. JetBlue ошондой эле келечектеги JetBlue саякатына $50дөн 250 долларга чейин акчалай насыя берет, эгерде "көзөмөлгө алынуучу тартип бузуунун" айынан учуу үч сааттан алты же андан көп саатка чейин кечигүүлөр болсо. Ошондой эле, келүү жана учуп кетүү учурунда кечиктирүүлөр болсо, акчалай насыяларды алууга жарамдуу болушуңуз мүмкүн.

Жокко чыгарылгандан кийин, JetBlue кийинки жеткиликтүү JetBlue рейсинде жүргүнчүлөрдү кайра жайгаштырарын көрөсүз, бирок ал башка авиакомпаниялардагы адамдарды кайра кабыл албайт.